Персональні дані

Політика конфіденційності

Редакція від 5 серпня 2026 року

Ця Політика пояснює, які дані збирає онлайн-платформа English To Go World, навіщо вони потрібні, скільки зберігаються та які права ви маєте щодо них.

1. Загальні положення

1.1. Перед реєстрацією на Платформі та (або) оплатою послуг Користувач зобовʼязаний ознайомитися з положеннями цієї Політики конфіденційності та надати свою однозначну згоду на обробку своїх персональних даних.

1.2. Згода Користувача надається в електронній формі шляхом проставлення відповідної позначки під час реєстрації на Платформі.

1.3. Користувач повинен припинити використання Платформи, якщо він не погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності.

1.4. Володільцем та розпорядником персональних даних є фізична особа-підприємець Ковач Юлія Вадимівна (реєстраційний номер облікової картки платника податків 3381116144).

2. Визначення понять

2.1. Платформа — онлайн-платформа для самостійного вивчення англійської мови, що розміщується за адресою https://english-togo-world.com.

2.2. Користувач — фізична особа, яка використовує Платформу.

2.3. Виконавець — фізична особа-підприємець Ковач Юлія Вадимівна, яка є володільцем та розпорядником персональних даних Користувачів.

3. Дані, які збираються

3.1. Інформація, яку Користувач надає самостійно:

• імʼя (або нікнейм), яке Користувач зазначає під час реєстрації;
• адреса електронної пошти;
• пароль, який зберігається виключно у вигляді криптографічного хешу та недоступний Виконавцю у відкритому вигляді;
• зображення профілю (аватар), якщо Користувач його обирає.

3.2. Інформація, що виникає під час навчання:

• прогрес проходження уроків, юнітів і маршрутів;
• збережені слова, результати вправ і тренувань, дати повторень;
• здобутки, штампи, візи, сувеніри, серії днів та інші показники прогресу;
• нотатки, які Користувач створює на Платформі.

3.3. Інформація, що збирається автоматично під час використання Платформи:

• файли Cookies, необхідні для роботи сесії та збереження налаштувань;
• IP-адреса Користувача;
• технічні дані про пристрій і браузер;
• дані про активність на Платформі (дата й час останнього входу).

3.4. Виконавець не збирає платіжних даних Користувача (номерів карток, CVV тощо). Обробка платіжних даних здійснюється платіжною системою-партнером відповідно до її внутрішніх документів і стандартів безпеки.

3.5. Виконавець не збирає номерів телефонів, поштових адрес та інших даних, не перелічених у цьому розділі.

4. Мета обробки та строки зберігання

4.1. Імʼя та електронна пошта обробляються для створення Облікового запису, ідентифікації Користувача під час входу, відновлення доступу та звʼязку з Користувачем щодо надання послуг. Зберігаються протягом усього часу існування Облікового запису та трьох років з моменту останньої оплати послуг.

4.2. Дані про навчання (пункт 3.2) обробляються для надання самої послуги: збереження прогресу, роботи словника й тренажера повторень, відображення статистики та здобутків Користувача. Зберігаються протягом усього часу існування Облікового запису.

4.3. Технічні дані (пункт 3.3) обробляються для забезпечення роботи Платформи, її безпеки, запобігання зловживанням, а також для аналізу загальної активності Користувачів у знеособленому вигляді. Зберігаються протягом одного року з моменту останнього відвідування Платформи.

4.4. Електронна пошта може використовуватися для надсилання інформаційних та маркетингових повідомлень про діяльність Виконавця, якщо Користувач надав на це окрему згоду. Користувач має право будь-коли відмовитися від таких повідомлень, повідомивши про це на адресу info@english-togo-world.com або скориставшись посиланням у листі.

4.5. Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди Користувача, а також з метою виконання договору, стороною якого є Користувач.

5. Права Користувача

5.1. Користувач має право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних і мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким вони передаються;
• на доступ до своїх персональних даних;
• отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких даних;
• предʼявляти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
• предʼявляти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
• на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження;
• звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
• вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• вимагати видалення Облікового запису разом з усіма повʼязаними з ним персональними даними.

5.2. Користувач, який має намір реалізувати свої права, надсилає свою вимогу на адресу електронної пошти info@english-togo-world.com. Така вимога розглядається протягом 10 днів з моменту отримання.

5.3. Видалення Облікового запису призводить до безповоротної втрати прогресу навчання, збережених слів і здобутків Користувача.

6. Доступ до персональних даних третіми особами

6.1. Персональні дані Користувачів можуть бути передані третім особам у таких випадках:

• за згодою Користувача;
• у випадках, передбачених чинним законодавством України;
• у випадку необхідності передачі даних постачальникам послуг, залученим Виконавцем для роботи Платформи (зокрема, послуги хостингу, надсилання електронних листів, обробки платежів), виключно в обсязі, необхідному для виконання ними своїх функцій.

6.2. Виконавець залишає за собою право надавати знеособлені (агреговані) дані будь-яким третім особам.

6.3. Виконавець не продає персональні дані Користувачів.

7. Файли Cookies

7.1. Платформа використовує файли Cookies, необхідні для її роботи: збереження сесії авторизованого Користувача, запамʼятовування налаштувань (наприклад, обраного акценту вимови) та забезпечення безпеки.

7.2. Користувач може налаштувати свій браузер на відхилення файлів Cookies, однак у такому разі окремі функції Платформи, зокрема вхід до Облікового запису, можуть працювати некоректно.

8. Порядок захисту інформації

8.1. Виконавець здійснює обробку персональних даних із застосуванням правових, організаційних та технічних заходів, що запобігають випадковим втратам, знищенню та (або) незаконній обробці персональних даних.

8.2. Паролі Користувачів зберігаються виключно у вигляді криптографічних хешів. Передача даних між пристроєм Користувача та Платформою здійснюється захищеним зʼєднанням.

8.3. Особи, залучені Виконавцем для надання послуг Користувачам, мають доступ лише до тих персональних даних, які необхідні їм у процесі виконання своїх обовʼязків.

8.4. Видалення та знищення персональних даних Користувачів здійснюється у спосіб, що виключає подальшу можливість їх поновлення.

9. Інші положення

9.1. Виконавець має право змінювати умови цієї Політики конфіденційності. Зміни набирають чинності з моменту їх розміщення на Платформі.

9.2. У разі, якщо будь-яке положення цієї Політики буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших її положень.

9.3. Спори, що виникають щодо виконання цієї Політики, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — компетентним судом України за законодавством України.

Реквізити володільця даних