Публічний договір

Договір публічної оферти

Редакція від 5 серпня 2026 року

Фізична особа-підприємець Ковач Юлія Вадимівна (реєстраційний номер облікової картки платника податків 3381116144) (надалі — Виконавець) пропонує будь-якій фізичній особі (надалі — Замовник) укласти цей Публічний договір на умовах, визначених нижче.

1. Визначення термінів

1.1. Терміни та поняття, що використовуються у цьому Договорі, вживаються у значеннях, наведених нижче:

1.1.1. Публічний договір — цей правочин між Виконавцем та Замовником про надання послуг на умовах, які викладені у публічній оферті і є однаковими для всіх Замовників, з моменту акцептування публічної оферти Замовником (надалі — Договір).

1.1.2. Публічна оферта — пропозиція Виконавця, адресована будь-якій фізичній особі, укласти з нею договір про надання послуг на умовах, що містяться в цьому документі та відповідно до положень статті 641 Цивільного кодексу України.

1.1.3. Платформа — онлайн-платформа для самостійного вивчення англійської мови, що розміщується за адресою https://english-togo-world.com, включно з усіма її розділами, сервісами та Контентом.

1.1.4. Контент — будь-які інформаційні матеріали, включно з текстовими, графічними, аудіо- та аудіовізуальними матеріалами, вправами, словниками та іншими матеріалами, до яких Замовник отримує доступ у процесі отримання послуг.

1.1.5. Обліковий запис — сукупність даних про Замовника, створена внаслідок його реєстрації на Платформі, яка забезпечує доступ до Платформи та зберігає прогрес навчання Замовника.

1.1.6. Тариф — обраний Замовником період доступу до Платформи та відповідна вартість такого доступу, актуальний перелік яких розміщено на Платформі.

1.1.7. Акцепт — надання Замовником повної та безумовної відповіді Виконавцю на пропозицію укласти цей Договір шляхом проставлення відповідної позначки під час реєстрації на Платформі та (або) здійснення оплати обраного Тарифу.

2. Загальні положення

2.1. Договір укладений відповідно до норм статей 633–634 Цивільного кодексу України шляхом прийняття нижчевикладених умов.

2.2. Умови Договору встановлюються однаковими для всіх Замовників.

2.3. Цей Договір укладається між Сторонами лише шляхом приєднання Замовника до запропонованого Договору в цілому. Замовник не може запропонувати свої умови Договору.

2.4. Виконавець надає Замовнику можливість використовувати Платформу на умовах, викладених у цьому Договорі.

2.5. Платформа є навчальним сервісом. Уся інформація, розміщена на Платформі, має навчальний характер.

3. Акцептування пропозиції

3.1. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем Акцепту. Здійснюючи Акцепт, Замовник підтверджує, що повністю розуміє та погоджується з умовами цього Договору.

3.2. Здійснюючи використання Платформи, особа погоджується бути зобовʼязаною цим Договором.

3.3. У випадку, якщо будь-яка особа не погоджується з цим Договором, вона зобовʼязана негайно припинити використання Платформи.

3.4. Якщо Замовник не досяг вісімнадцяти років, він користується Платформою за згодою та під наглядом одного з батьків або іншого законного представника, який приймає умови цього Договору.

4. Предмет договору

4.1. Виконавець надає Замовнику послугу, яка полягає в наданні доступу до Платформи, її Контенту та сервісів на обраний Замовником період (Тариф), у порядку, передбаченому цим Договором.

4.2. Доступ до Платформи включає, зокрема: навчальні уроки, інтерактивну карту, вправи з автоматичною перевіркою, словник із тренажером повторень, довідник з граматики, а також сервіси відстеження прогресу навчання.

4.3. Перелік Тарифів, їх вартість та строк дії розміщуються на Платформі та є невідʼємною частиною цього Договору.

4.4. Виконавець має право доповнювати, оновлювати та змінювати Контент і функції Платформи протягом строку дії Тарифу.

5. Використання Платформи

5.1. Замовник має право використовувати Платформу «як є», тобто в такому вигляді, в якому вона доступна Замовнику.

5.2. Виконавець залишає за собою право здійснювати зміни щодо окремих функцій та (або) матеріалів Платформи без попереднього повідомлення Замовника, за умови, що такі зміни не позбавляють Замовника оплаченого доступу.

5.3. Доступ до платних функцій Платформи надається Замовнику після реєстрації Облікового запису та оплати вартості обраного Тарифу.

5.4. Замовник зобовʼязується використовувати Контент виключно в особистих некомерційних цілях і не передавати доступ до Облікового запису третім особам.

5.5. Забороняється будь-яке використання Платформи, яке може завдати шкоди Платформі (програмній чи апаратній частині), Виконавцю або третім особам, зокрема: копіювання, поширення чи публікація Контенту без письмового дозволу Виконавця; використання автоматизованих скриптів для збору інформації; дії, спрямовані на порушення нормальної роботи Платформи.

5.6. Виконавець має право обмежити використання Платформи або заблокувати Обліковий запис Замовника, якщо дії такого Замовника кваліфіковані як спроба завдати шкоди Платформі, Виконавцю або іншим особам, а також у разі порушення пунктів 5.4 та 5.5 цього Договору.

6. Порядок реєстрації

6.1. З метою реєстрації Замовник самостійно заповнює реєстраційну форму на Платформі, зазначаючи: імʼя, адресу електронної пошти та пароль.

6.2. Замовник зобовʼязаний надати достовірну інформацію про себе та підтримувати її в актуальному стані.

6.3. Замовник самостійно несе відповідальність за збереження конфіденційності свого пароля та за всі дії, вчинені з використанням його Облікового запису.

6.4. Замовник може мати лише один Обліковий запис. Якщо Замовник зареєстрував більше одного Облікового запису, Виконавець має право заблокувати їх.

6.5. Виконавець має право відмовити в реєстрації Облікового запису.

6.6. Реєстрація Облікового запису є безкоштовною та сама по собі не надає доступу до платного Контенту Платформи.

7. Порядок розрахунків

7.1. Виконавець встановлює вартість послуг самостійно. Актуальні ціни розміщуються на Платформі.

7.2. Виконавець має право в будь-який час змінити вартість послуг в односторонньому порядку. Зміна ціни не поширюється на вже оплачений Замовником період доступу.

7.3. Розрахунки проводяться у безготівковій формі за допомогою платіжних інструментів, доступних на Платформі.

7.4. Оплата здійснюється на умовах повної передоплати вартості обраного Тарифу.

7.5. Оплата є разовою за обраний період. Автоматичне списання коштів та автоматичне продовження доступу не застосовуються. Для продовження доступу після завершення оплаченого періоду Замовник самостійно обирає та оплачує наступний Тариф.

7.6. Моментом оплати вважається зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.

7.7. Замовник самостійно несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів. Усі комісії та збори платіжних систем оплачуються Замовником самостійно.

7.8. Виконавець не здійснює збір та обробку платіжних даних Замовника. Такі дані обробляються платіжною системою-партнером відповідно до її внутрішніх документів.

8. Порядок надання доступу до Платформи

8.1. Доступ до Платформи відповідно до обраного Тарифу надається протягом двох годин після зарахування повної вартості послуги.

8.2. Якщо Замовник не отримав доступ протягом строку, визначеного пунктом 8.1, він зобовʼязаний повідомити про це Виконавця, надіславши лист на адресу info@english-togo-world.com.

8.3. Доступ надається на строк, відповідний обраному Тарифу, і припиняється автоматично після закінчення такого строку.

8.4. Після завершення оплаченого періоду Обліковий запис Замовника та збережений прогрес навчання зберігаються. Доступ до платного Контенту відновлюється після оплати нового Тарифу.

8.5. Пробний період. Доступ строком на 7 (сім) днів за спеціальною вартістю надається одному Замовнику один раз. Повторне придбання доступу на 7 днів за спеціальною вартістю не здійснюється.

8.6. У випадку, якщо Замовник протягом оплаченого періоду не скористався Платформою або окремими її сервісами, сплачені кошти не повертаються, у тому числі частково, а строк доступу не продовжується.

8.7. Виконавець має право проводити планові технічні роботи, під час яких доступ до Платформи може бути тимчасово обмежений. Про тривалі планові роботи Виконавець повідомляє на Платформі.

9. Порядок повернення коштів

9.1. Оскільки доступ до Платформи надається негайно після оплати, послуга вважається наданою з моменту активації доступу до Облікового запису Замовника.

9.2. Замовник має право відмовитися від послуги та вимагати повернення коштів у повному обсязі до моменту активації доступу.

9.3. Кошти за невикористаний період доступу після його активації поверненню не підлягають, крім випадків, передбачених пунктом 9.4 цього Договору.

9.4. Якщо доступ до Платформи не було надано з вини Виконавця або Платформа була недоступна з технічних причин, що виникли з вини Виконавця, протягом більш ніж 72 (сімдесяти двох) годин поспіль, Замовник має право вимагати продовження строку доступу на відповідний період або повернення коштів пропорційно до невикористаного періоду.

9.5. Для реалізації свого права на повернення коштів Замовник надсилає відповідний лист на адресу електронної пошти info@english-togo-world.com із зазначенням адреси електронної пошти Облікового запису та дати оплати.

9.6. У випадку задоволення вимоги Замовника кошти повертаються протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання повідомлення, у тій же формі та на той же рахунок, з якого проводилася оплата.

10. Права та обовʼязки Сторін

10.1. Замовник має право отримувати послуги, передбачені цим Договором, та вимагати належної якості їх надання.

10.2. Замовник зобовʼязаний: вчасно та в повному обсязі оплатити послуги; належним чином виконувати умови цього Договору; використовувати технічні можливості Платформи виключно в законних цілях; не вчиняти дій, спрямованих на порушення нормальної роботи Платформи; використовувати надані матеріали виключно в особистих цілях і не передавати доступ третім особам.

10.3. Виконавець має право: залучати третіх осіб для надання послуг за цим Договором; в односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до цього Договору; вносити зміни до Контенту Платформи; проводити профілактичні роботи; в односторонньому порядку розірвати цей Договір у випадку порушення Замовником його умов.

10.4. Виконавець зобовʼязаний: надавати послугу вчасно та в повному обсязі; не розголошувати третім особам персональні дані Замовника, які стали відомі Виконавцю в процесі надання послуг.

11. Інтелектуальна власність

11.1. Уся інформація, тексти, фото, графічні зображення, аудіо- та відеоматеріали, вправи, структура курсів та інші результати інтелектуальної діяльності, розміщені на Платформі, захищаються правом інтелектуальної власності та належать Виконавцю.

11.2. Жодні права інтелектуальної власності на обʼєкти, розміщені на Платформі, не переходять до Замовника внаслідок використання Платформи або укладення цього Договору.

11.3. Виконавець має право припинити надання послуг Замовнику у випадку порушення ним прав інтелектуальної власності Виконавця без компенсації сплачених коштів. Це не позбавляє Виконавця права на відшкодування завданої шкоди.

12. Відповідальність

12.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

12.2. Замовник несе повну відповідальність за використання свого Облікового запису, а також за надання доступу до нього третім особам.

12.3. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої послуги суб'єктивним очікуванням Замовника.

12.4. Виконавець не несе відповідальності за досягнення Замовником конкретних результатів у вивченні англійської мови, оскільки такі результати залежать від зусиль, регулярності занять та індивідуальних особливостей Замовника.

12.5. Виконавець не несе відповідальності за неможливість використання Платформи з причин, що виникли на боці Замовника (відсутність доступу до інтернету, несправність обладнання тощо).

12.6. Виконавець не несе відповідальності за зміст сторонніх сайтів, перехід на які стався за посиланнями, розміщеними на Платформі.

13. Форс-мажорні обставини

13.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобовʼязань за цим Договором, якщо воно стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).

13.2. Під обставинами непереборної сили розуміються надзвичайні та невідворотні обставини, перелік яких міститься в частині 2 статті 14-1 Закону України «Про торгово-промислові палати в Україні», а також обставини технічного характеру, що призводять до збоїв та порушують нормальну роботу Платформи.

13.3. Сторона, яка потрапила під дію форс-мажорних обставин, повідомляє іншу Сторону про їх настання не пізніше 2 (двох) робочих днів з моменту виникнення таких обставин.

13.4. Належним підтвердженням дії форс-мажору є сертифікат щодо форс-мажорних обставин, виданий Торгово-промисловою палатою України.

14. Порядок вирішення спорів

14.1. Усі спори, що можуть виникнути між Сторонами під час укладення, тлумачення або виконання цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.

14.2. Замовник має право направити Виконавцю претензію на електронну пошту info@english-togo-world.com. Строк розгляду претензії складає 30 днів.

14.3. У разі, якщо Сторонам не вдалося вирішити спір шляхом переговорів, він підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

15. Інші положення

15.1. У разі, якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших його умов.

15.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору. Зміни набирають чинності з моменту їх розміщення на Платформі.

15.3. Якщо Замовник здійснює оплату послуг або продовжує користуватися Платформою після внесення змін до цього Договору, він погоджується з такими змінами.

15.4. Акцептуючи цей Договір, Замовник також погоджується з Політикою конфіденційності.

Реквізити Виконавця